Política de Privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2026 · Vigencia: Argentina

1. Responsable del tratamiento

El sitio web enerflexcbd.com.ar es el responsable del tratamiento de tus datos personales para los fines descritos en esta política. Para cualquier consulta o trámite relacionado con datos personales, escribinos a atencionenerflexcbd.com.ar . La dirección postal autorizada es Av. Corrientes 1234, Piso 7 Oficina B, San Nicolás, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1558/2001 y demás normatividad concordante expedida por la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública).

3. Datos personales recolectados

Recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar tu pedido y prestar el servicio postventa:

  • Nombre completo, ingresado por el usuario en el formulario.
  • Número de celular, ingresado por el usuario en el formulario para confirmar el pedido.
  • Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de despacho (calle, número, piso, departamento, localidad, provincia, código postal).
  • De forma automática se recolectan datos técnicos no identificativos (dirección IP, tipo de navegador, cookies estrictamente necesarias) para el correcto funcionamiento del sitio.

No solicitamos en ningún caso DNI, datos bancarios, información financiera ni datos sensibles (origen étnico, opinión política, religión, salud, biometría, orientación sexual).

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Confirmar el pedido por teléfono.
  • Coordinar la entrega del producto en la dirección informada (compartiendo nombre, celular y dirección con la empresa de mensajería Andreani, OCA o Correo Argentino según corresponda).
  • Prestar el servicio postventa: seguimiento del pedido, gestión de devoluciones, atención de reclamos.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables (registros contables, atención de requerimientos de autoridades).

No utilizamos los datos personales para fines publicitarios, ni los compartimos con terceros distintos a las empresas de mensajería necesarias para la entrega.

5. Base legitimadora

La base de tratamiento es el consentimiento previo, expreso e informado del titular conforme al artículo 5 de la Ley 25.326. Al enviar el formulario el usuario manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos suministrados con las finalidades indicadas.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos, tenés los siguientes derechos conforme a la Ley 25.326:

  • Derecho de información: conocer los datos personales que tratamos sobre vos.
  • Derecho de acceso: obtener información sobre tus datos almacenados, gratuitamente, a intervalos no inferiores a seis meses.
  • Derecho de rectificación, actualización o supresión cuando los datos sean falsos, inexactos, desactualizados o impertinentes.
  • Derecho a la confidencialidad y a la seguridad de los datos.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar reclamos ante la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a atencionenerflexcbd.com.ar con tu nombre completo, número de celular utilizado al pedir y la solicitud específica. Atenderemos en un plazo máximo de 10 días corridos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales (en particular, la conservación de registros contables y comerciales por al menos 10 años conforme al Código de Comercio y la Ley de Procedimientos Fiscales). Cumplido este plazo se procede a la supresión segura de los datos.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado HTTPS en el formulario, control de acceso al panel administrativo, copias de respaldo cifradas y políticas internas de confidencialidad para todo el personal que tiene acceso a la información.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales pueden ser transmitidos a las empresas de mensajería autorizadas (Andreani, OCA, Correo Argentino) exclusivamente para la entrega del pedido, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme a la Ley 25.326. No se realizan transferencias internacionales de datos.

10. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o de operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los titulares por los medios que correspondan. Para volver a la página principal del producto y revisar la información comercial, utilizá el enlace.

11. Documentación complementaria

Esta política se complementa con el aviso legal del sitio, los términos y condiciones de venta y la política de cookies.