Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de mayo de 2026 · Vigencia: Argentina

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta del bálsamo tópico y el uso del sitio web enerflexcbd.com.ar por parte de cualquier persona mayor de 18 años con dirección de despacho válida en territorio argentino. Al solicitar un pedido el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

2. Confirmación del pedido

Toda solicitud realizada a través del formulario en línea es una intención de compra. Un asesor del laboratorio se comunica por teléfono al celular registrado para confirmar la dirección, la cantidad y el precio promocional vigente antes de procesar el envío. Sin esta confirmación verbal el pedido no se despacha y no genera obligación de pago para el usuario.

3. Pago contra entrega

El pago se realiza al recibir el producto en la dirección informada. Aceptamos efectivo al transportista, Mercado Pago QR contra entrega, transferencia inmediata por CBU/CVU o link de Mercado Pago anticipado si preferís cerrar el pago antes del despacho. No se solicitan datos bancarios al confirmar el pedido. Si la presentación del paquete no corresponde a lo informado o si el sello de seguridad está alterado, el cliente puede rechazar la entrega sin costo.

4. Plazos de despacho

El plazo de despacho es de 3-7 días hábiles a contar de la confirmación telefónica del pedido. Los plazos pueden variar por contingencias logísticas, climatológicas o de fuerza mayor, en cuyo caso el asesor informará oportunamente. CABA y GBA reciben habitualmente en 2-3 días hábiles; Córdoba, Rosario, Mendoza, La Plata, Mar del Plata en 3-5 días; Tucumán, Salta, Neuquén, Comodoro Rivadavia en 5-7 días. Para Ushuaia y zonas patagónicas extremas el plazo puede extenderse a 7-10 días.

5. Precio y promociones

El precio publicado en el sitio incluye todos los impuestos aplicables conforme a la legislación argentina (IVA, IIBB) y no contempla costos de envío adicionales en pedidos a CABA y GBA. Las promociones se otorgan al momento del pedido en línea conforme a la disponibilidad del laboratorio y no son acumulables con otros descuentos. El precio se confirma verbalmente con el asesor antes del despacho en pesos argentinos.

6. Uso del producto

El producto es un bálsamo de uso externo destinado a adultos mayores de 18 años. No se recomienda su uso en personas con alergia conocida a las plantas Asteraceae (árnica, manzanilla, caléndula) o al mentol, en piel rota o con heridas abiertas, en embarazadas o lactantes, en pacientes con tratamiento con anticoagulantes (warfarina, apixabán) o en cirugías articulares programadas en las próximas dos semanas, salvo que medie indicación médica expresa.

7. Derecho de revocación y garantía

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación de la aceptación en las compras realizadas a distancia o por medios electrónicos dentro de los 10 días corridos siguientes a la entrega. El laboratorio amplía voluntariamente este plazo y reconoce un plazo unificado de 30 días corridos para revocación y garantía de satisfacción sobre pomos sellados, sin uso y en su empaque original. Detalles completos del procedimiento en la política de devoluciones.

8. Datos personales

Los datos personales recogidos a través del formulario (nombre, celular, dirección de despacho) se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, exclusivamente con la finalidad de procesar el pedido, coordinar la entrega y prestar el servicio postventa. Los detalles del tratamiento, los derechos del titular y los canales para ejercerlos están en la Política de Privacidad.

9. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación argentina. Cualquier controversia será resuelta preferentemente por la vía amigable a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor; en caso contrario, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las acciones específicas previstas en la Ley 24.240 o de la presentación de un reclamo en el portal argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

10. Modificaciones

El laboratorio se reserva el derecho de actualizar estos términos. La versión vigente está siempre publicada en esta URL con la fecha de última actualización. Para conocer la composición del producto y la promoción vigente, regresá a la página principal del sitio.

11. Documentación complementaria

Estos términos se complementan con el aviso legal, las advertencias sanitarias del producto, la política unificada de revocación y garantía, la política de privacidad y la política de cookies.